Personnummer krävs för att ringa Nordea om öppettider

En dag som denna, trettondagsafton och minus 12 grader, hamnade jag utanför ett av Nordeas bankkontor. På en skylt står det att kontoret stängt 13.00 för att det är trettondagsafton. Men kanske något kontor är öppet längre?  Telefonnummer till Nordea är angivna, och jag ringer det för privatpersoner. Mitt syfte är att fråga någon på Nordea om något kontor är öppet längre än 13.00.

"Tryck ditt personnummer, och fyrkant" säger en automatisk röst. Den automatiska rösten upprepar anmaningen några gånger och lägger sedan på. Det går alltså inte att ringa Nordea och komma nånvart, utan att uppge sitt personnummer, ens för enkla frågor som öppettider. Det tycker jag är lite irriterande. Man kanske ska motfråga om personnummer eller i alla fall organisationsnummer om och när man kommer fram?

Webbsajten har ingen information om individuella öppettider vid helger heller.